團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責(zé)任、忽視結(jié)果。這五大障礙并非相互獨(dú)立，而是共同形成了一個(gè)模式。根據(jù)連鎖反應(yīng)，只要這五大障礙中有一項(xiàng)發(fā)生，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)深受其害。

  一、建立信任

  1、信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。

  2、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，信任總是基于人們對(duì)弱點(diǎn)的承認(rèn)。

  二、增加良性沖突，減少不良沖突

  1、良心沖突是毫無(wú)保留地、有建設(shè)性的圍繞爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行辯論。

  2、明確的沖突流程與沖突解決方案，可以增加良心沖突，減少不良沖突。

  3、建立信任需要時(shí)間，但是建立信任的過(guò)程是可以極大加速的。

  4、團(tuán)隊(duì)中的信任程度永無(wú)止境，必須時(shí)刻加以保持和鞏固。

  三、兌現(xiàn)承諾

  1、承諾是團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的體現(xiàn)。

  2、用有效的工作流程、方法與工具幫助提高成員的承諾度（例如：日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表等）

  3、在討論結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該明確理解他們做出的承諾。

  4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明白，即使互相之間存在不同意見(jiàn)，也可以對(duì)某個(gè)決議做出承諾（例如：某些公司銷售部門的“軍令狀”等）。

  四、敢于承擔(dān)責(zé)任

  1、對(duì)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)而言，責(zé)任感存在于同事之間。

  2、企業(yè)文化中培養(yǎng)員工的責(zé)任感，做到即便不是自己的責(zé)任也不推諉。

  五、過(guò)程很重要，結(jié)果更重要

  1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是能實(shí)現(xiàn)他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì)。

  2、團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個(gè)人或部門要達(dá)成的結(jié)果之上。