培訓課堂的座位排成U形,培訓師以專業(yè)的角度近距離向?qū)W員呈現(xiàn)出“溝通”這一主題。培訓師從營造良好的維持關(guān)系、創(chuàng)設(shè)具有親和力的氛圍、情緒的應(yīng)對模式、溝通語言模式的建立等幾個方面出發(fā),結(jié)合貼近生活的案例,帶領(lǐng)學員學會有效溝通。課程中,學員的參與度很高,了解了現(xiàn)實生活中很多溝通行為的心理依據(jù),也學習到了用心溝通的各種技巧,收獲很大。
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2016年10月07日
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