在了解企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀的時候，需要注意分清關(guān)鍵人才和一般人員的區(qū)別。這里所指的關(guān)鍵人才是指：擁有對企業(yè)未來發(fā)展至關(guān)重要的技能的人才、掌握企業(yè)關(guān)鍵信息的人才、在企業(yè)運(yùn)營流程關(guān)鍵節(jié)點上的人才、中層以上管理者、對企業(yè)非常重要但目前欠缺的人才、行業(yè)內(nèi)的熱門人才等。關(guān)鍵人才與一般人員的區(qū)別在于，關(guān)鍵人才難以通過人才市場短期內(nèi)、大量的獲取，也難以被替代；而一般人員則可以容易的獲得，并且容易被替代。

  之所以要分清關(guān)鍵人才和一般人員，是因為相對于一般人員而言，關(guān)鍵人才如果不能及時補(bǔ)充會給企業(yè)造成更大的困擾，所以有必要把資源和關(guān)注重心投向關(guān)鍵人才。這一階段主要做了如下工作：

  1、請各業(yè)務(wù)部門列出本部門內(nèi)不可替代的崗位；

  2、請各業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司戰(zhàn)略明確本部門在未來發(fā)展所欠缺的人才；

  3、公司統(tǒng)一盤點確定掌握關(guān)鍵信息的人才；

  4、公司統(tǒng)一確定行業(yè)內(nèi)的熱門人才。