動(dòng)畫短片《同理心的力量》取自Brené Brown關(guān)于 「Empathy」（同理心）的演講。

短片中有三個(gè)語(yǔ)言不相通的角色，分別是狐貍、大熊和麋鹿。熊代表的“同理心”，麋鹿則代表的是“同情心”，而落入井底的狐貍則是陷入困境的當(dāng)事人，他可能是生活中的每一個(gè)人，又或者是脆弱、需要理解和傾聽的每一個(gè)時(shí)刻。

“同理心拉近人與人之間的距離，誤用同情則使人們疏遠(yuǎn)?！?/span>

同理心并不是一個(gè)外來詞匯。我們常用的說法，比如“將心比心”、“人同此心，心同此理”等，她可以初步被理解為“換位思考”，卻又不是思考那么簡(jiǎn)單，還需要“換位感受”“換位行動(dòng)”。

可以將同理心分為三層境界來說明：

第一層境界：理解對(duì)方所表達(dá)的言語(yǔ)、行為和肢體

這是區(qū)分一個(gè)人有無(wú)同情心的基本點(diǎn)。

小孩子在商場(chǎng)，告訴媽媽：“媽媽，我想要玩具......”

啪！這位媽媽給了孩子一巴掌，“玩具玩具玩具，整天就知道玩具，走！回家！”這就是典型的同理心匱乏癥。

有同理心的媽媽怎么表達(dá)？“寶貝，媽媽聽到了，你想要玩具是嗎？”就是這么簡(jiǎn)單，重復(fù)對(duì)方的話語(yǔ)，表示你關(guān)注到了，理解到了。

除了言語(yǔ)，我們可以更多關(guān)注非言語(yǔ)信息，例如肢體語(yǔ)言或表情。

一個(gè)人笑著說：“我離婚了”。

缺乏同理心會(huì)回到“怎么離婚了？”或者“我說啊，早該離了?！?/span>

具備同理心的人則會(huì)回到：“離婚了，有什么好笑的？”

第二層境界：理解對(duì)方未表達(dá)情緒、情感、動(dòng)機(jī)和思維

人是一種奇怪且復(fù)雜的動(dòng)物，當(dāng)他們想著某些事情，卻說著某些無(wú)關(guān)緊要的事情，把重要的信息放在后面或者不說。這也是很多朋友搞不懂“沒事”等于“你完了”的原因。

第三層境界：同理心的最高境界，給對(duì)方此時(shí)最需要的東西

不在于你說什么或做什么，而在于對(duì)方的需求得到了滿足。這是一種默契，正如一首歌是這樣唱的：“我沒有說可惜，你已經(jīng)在嘆息?！?/span>

一個(gè)痛哭的人，此時(shí)最需要的可能不是建議，也不需要你理解他的情緒（因?yàn)橐呀?jīng)表現(xiàn)的十分的明顯），他需要的僅僅是安全的可以哭訴的環(huán)境、陪伴和紙巾。

正如動(dòng)畫短片中那樣，憨厚的大熊爬進(jìn)洞里與狐貍作伴，他沒有像麋鹿那樣說不痛不癢、轉(zhuǎn)移話題的雞湯建議。他甚至什么都沒說，抱了抱狐貍，讓他感受到自己理解他的處境，這就是同理心的力量所在。