據(jù)報(bào)告,目前我國(guó)企業(yè)的數(shù)量約為7000萬左右,這么多公司目前不得不面臨一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)就是:企業(yè)的成本變得越來越高,發(fā)展形勢(shì)不容樂觀!造成這一現(xiàn)象的原因很多,比如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)激烈、融資困難、人力成本增加、供需過剩.....在這些原因中有個(gè)原因經(jīng)常被企業(yè)管理者所忽視,那就是員工心理需求!
曾有相關(guān)專家做過調(diào)查研究,每年由于心理問題而導(dǎo)致的員工工作效率降低及醫(yī)療費(fèi)用形成的經(jīng)濟(jì)損失占比達(dá)到了10%甚至更高。在宏觀環(huán)境難以控制、企業(yè)成本只增不減的情況下,改善員工心理狀態(tài),提高員工的工作效率不失為一種行之有效的方法!
做員工的心理工作,這事非專業(yè)人員不能干好,企業(yè)出于多方面因素考慮,不可能專門成立一個(gè)用于解決員工心理問題的部門。這種情況下,EAP服務(wù)開始走入企業(yè)管理者們的視線。
EAP又稱員工幫助計(jì)劃,我們所說的EAP服務(wù)就是企業(yè)聘請(qǐng)專門的EAP服務(wù)公司對(duì)企業(yè)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,幫組解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。
EAP服務(wù)對(duì)企業(yè)的作用:
EAP對(duì)企業(yè)具體有哪些幫助呢?下面就以表格的形式為大家呈現(xiàn):
組織收益 | 員工收益 | 管理者收益 |
提高生產(chǎn)效率 | 提高生活質(zhì)量 | 更有效地領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì) |
降低成本 | 增進(jìn)身心健康 | 有效處理員工下屬之間的關(guān)系 |
減少缺勤及曠工率 | 提高工作績(jī)效 | 避免涉入私人問題 |
降低事故發(fā)生率 | 降低工作壓力 | 有更多的時(shí)間關(guān)注其他問題 |
減少醫(yī)療成本 | 改善人際關(guān)系 | 有利于保持績(jī)效期待 |
提高員工忠誠(chéng)度 | 促進(jìn)工作生活平衡 | 提高追求目標(biāo),改善員工關(guān)系 |
樹立企業(yè)人文關(guān)懷的形象 | 減少員工的投訴 | ...... |
EAP服務(wù)的形式
EAP服務(wù)形式多種多樣,不同企業(yè)的EAP項(xiàng)目也各不相同,不過萬變不離其中,總結(jié)下來無外乎心理測(cè)評(píng)、個(gè)人心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理健康講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)之類。
說了這么多,到底什么樣的公司需要EAP服務(wù)呢?
為本教研認(rèn)為,在社會(huì)節(jié)奏越來越快的當(dāng)下,在企業(yè)效率越來越被重視的情況下,企業(yè)員工都或多或少地存在心理方面的問題,EAP對(duì)于企業(yè)和員工有益無害。尤其是以下類型的企業(yè),強(qiáng)烈建議引入EAP服務(wù):
1、員工工作壓力大的企業(yè),比如生產(chǎn)制造行業(yè)、消防部隊(duì)。
2、工作時(shí)間長(zhǎng)的單位,比如超市售貨員、建筑工程工人等。
3、工作風(fēng)險(xiǎn)大的企業(yè),如高空作業(yè)者、煤礦工人。
4、企業(yè)發(fā)展多年沒有明顯的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
EAP的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷數(shù)十年了,世界500強(qiáng)企業(yè)中,有90%已建立或引入了EAP服務(wù)。在中國(guó),EAP正在走入一家又一家企業(yè),幫助他們突破自我,創(chuàng)造新的財(cái)富里程碑!
【附】為本教研EAP服務(wù)走入黃埔消防大隊(duì)案例集錦:

消防大隊(duì)全體官兵及為本EAP工作人員風(fēng)采

EAP項(xiàng)目啟動(dòng)儀式

個(gè)人心理咨詢

團(tuán)體心理放松活動(dòng)
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