卡羅琳(Caroline)是一名大學(xué)剛畢業(yè)三年、在業(yè)界還算是菜鳥的職場新鮮人，她剛找到一份年后轉(zhuǎn)職的新工作，卻感到同事總是格格不入、無法和大家有更多互動(dòng)，幾個(gè)月后，她發(fā)現(xiàn)了原因：原來前公司的主管惡意中傷，加上同事的流言蜚語，使得她根本在還沒有辦法證明自己實(shí)力前，就已經(jīng)被一堆毫不了解狀況的人粘貼標(biāo)簽。

  她詫異、惶恐、崩潰，更萬萬沒想到職場的三言兩語隨意就被采信，更身陷在那攻訐的絕望中，儼然無法再重新振作……

  像是這樣的職場謠言與八卦，往往都能造成毀滅性的后果，這是人們的人之常情。

  心理專家、史丹佛大學(xué)(Stanford University)教授羅布威勒(Robb Willer)就說，“想像你在Facebook發(fā)文，獲得了破百贊與數(shù)十則留言贊美，但卻偏偏有一則留言是指責(zé)，你會注意到哪則評論?”

  他在研究中發(fā)現(xiàn)，一般人都會嚴(yán)肅對待他人的八卦，因?yàn)檎J(rèn)為這可以保護(hù)自己、也能在對方陷你于不義時(shí)成為一種武器;但相對的，如果他人散布的是自己的謠言，你卻會難以跳脫桎梏，給自我極大壓力。

  羅布威勒強(qiáng)調(diào)，“如果你在工作中面對有害的謠言，你需要運(yùn)用情商的技巧來避免情況惡化，最理想情況，是讓他人改觀?！倍@又該怎么做?

  1、調(diào)節(jié)你的負(fù)面情緒

  很多人在面對消極的八卦時(shí)，最初的反應(yīng)是恐懼、憤怒、焦慮、甚至無奈，特別是當(dāng)傳言是錯(cuò)誤的。由于這些感受，你可能會失去動(dòng)力，屈服于壓力的負(fù)面影響。

  他建議，花點(diǎn)時(shí)間從這些情況中退一步，深呼吸、正念、放下工作，讓自己冷靜下來，一旦情緒消失，你將有機(jī)會提出更有建設(shè)性的解決方案。

  2、敞開自我視野

  由于這種情況顯得不公平，你感到無能為力，也難以看清大局，此時(shí)你應(yīng)該退一步，捫心自問這件事情對你的影響是什么?如果你只是局限自我、壓抑情緒，當(dāng)在不安的狀態(tài)下，只會把自己逼近死胡同。

  3、實(shí)踐自我同情與寬恕

  專家建議，在困難的時(shí)刻，你可以感覺到自己處在一個(gè)黑暗的空間，似乎未來一片茫然，但若能培養(yǎng)寬恕或同情，實(shí)際上是非常有效率的。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你原諒別人的時(shí)候，最有利的人其實(shí)是自己，“寬恕可以幫助我們繼續(xù)前進(jìn)、改善你的健康狀況，也能積極擺脫困境?！?/p>

  4、對自己誠實(shí)

  無論那些流言蜚語說的是什么，你都應(yīng)該跳脫身份，認(rèn)清為什么別人會這么說、是不是什么地方造成了誤會?試著對自己誠實(shí)，思考一下事情發(fā)生的主因，探討內(nèi)容是否真實(shí)是很重要。

  5、思考如何響應(yīng)

  如果你知道誰是謠言背后的人，羅布威勒建議，不管有多么的尷尬，你應(yīng)該把自己的觀點(diǎn)提供給“領(lǐng)導(dǎo)八卦”的那個(gè)人，“如果你真誠地解釋流言對你的影響、造成的痛苦，你也許能夠改變他人的想法?！?/p>

  他強(qiáng)調(diào)，關(guān)鍵在于你要以一種同理心、非對立爭執(zhí)的方式來接近這個(gè)人，或者是找一個(gè)信任的朋友陪你一起溝通，坦白應(yīng)該要面對的挑戰(zhàn)、合理對抗八卦。

  6、給自己一點(diǎn)時(shí)間

  俗話常說，“時(shí)間是最好的療傷藥”，這點(diǎn)也同樣可以運(yùn)用在類似地情況下。請記住，流言如果并非真實(shí)的，最終一定能夠不攻自破。羅布威勒說，“在短時(shí)間內(nèi)，一個(gè)沖動(dòng)的行為可能對自己有害的，但長期來看，你的認(rèn)真行為能平反各種攻訐，最重要的是保持高度誠信?！?/p>

  7、專注于對的事情

  事實(shí)上，我們每天發(fā)生的事情各有好有壞，好的事情甚至比壞的事情多個(gè)3倍，但在很多時(shí)候，我們往往只能看到最悲劇的那一面。

  因此，無論在工作或生活中，你都應(yīng)該試著找到快樂的那一面，無論是工作價(jià)值、薪水，還是為了家庭，總是有一些對的事物值得堅(jiān)持。如此一來，注意力可以更加集中，避免鉆牛角尖在無謂的事物上。

  8、請記住，你并不孤單

  歷經(jīng)各種不同流言蜚語時(shí)，最困難的那一部分往往是在職場時(shí)獨(dú)處的時(shí)刻，羅布威勒談到，“謠言這種行為，在組織中可能是慢性的，所以你并不需要一個(gè)人處理它，也許其他人也正歷經(jīng)與你相同的事，所以你可以與同事建立潛在的聯(lián)盟，抵御流言蜚語?！?/p>

  切記，只要是社會化、有群體的行為，都一定或多或少都有各種不同謠言產(chǎn)生。畢竟，嘴巴長在他人臉上，你無法抑制別人想說什么或意圖性的刻意中傷，“要成為辦公室中“謠言的絕緣體”真的很難，你不能總是控制別人對你的評價(jià)，但你可以控制自己的反應(yīng)?！?/p>