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《機(jī)關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)對疫情心理建設(shè)手冊》系列問答之十:

基層管理者如何識別有心理風(fēng)險(xiǎn)的員工?

 

 

疫情期間,員工處在心理問題的高發(fā)期,作為基層管理者,需要發(fā)揮企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,運(yùn)用多方資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工可能存在的心理問題,并盡早提供支持和幫助,最大程度上避免員工心理危機(jī)的出現(xiàn)。

 

為應(yīng)對可能的危機(jī),企業(yè)需要建立完善的預(yù)警機(jī)制,并對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),要求任何人一旦發(fā)現(xiàn)有員工存在自殺、自傷等危機(jī)情況,及時(shí)通知單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)部、醫(yī)務(wù)室等,同時(shí)上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),由專業(yè)人員對當(dāng)事員工進(jìn)行心理干預(yù),并對其他員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理教育。

 

危機(jī)的防患于未然是更加重要的,一方面,企業(yè)可定期開展心理健康講座,提升員工心理健康水平,增強(qiáng)員工心理健康意識,增加每位員工對自身和他人出現(xiàn)危機(jī)信號的敏銳度。另一方面,針對本次疫情,企業(yè)的基層管理者,需對員工及員工家人狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并格外關(guān)注以下員工的心理健康狀況:

 

關(guān)注

 
 

 

員工的心理健康狀況

 

(1)家庭成員有新冠肺炎,并因此離世者,家人離世對個(gè)體而言是一個(gè)強(qiáng)烈而巨大的生活事件,員工可能表現(xiàn)出悲傷、內(nèi)疚、焦慮、抑郁、憤怒等情緒,也可能出現(xiàn)一些反常行為,管理者需給此類員工一段時(shí)間的休假以緩沖,并適當(dāng)予以物質(zhì)和精神關(guān)懷,員工返崗后,密切關(guān)注其狀況,保障其工作環(huán)境內(nèi)有效的社會支持系統(tǒng)。

 

(2)來自疫區(qū)的健康員工:由于不同城市疫情嚴(yán)重程度不同,來自疫區(qū)的員工在正式到崗工作前往往還需要單獨(dú)隔離一段時(shí)間,他們可能因遠(yuǎn)離組織而感到孤獨(dú),管理者需注意這些員工在隔離期間的心理狀況,提醒其他員工可以通過微信等形式多與其交流,在員工返崗后,關(guān)注其工作和人際適應(yīng)情況。

 

(3)其他表現(xiàn)出心理風(fēng)險(xiǎn)的員工:人們對同一應(yīng)激源有不同的心理易感性,作為基層管理者,需敏銳察覺員工的風(fēng)險(xiǎn)信號,當(dāng)有以下現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),及時(shí)與員工溝通,為其提供支持,若并告知尋求專業(yè)幫助的渠道。

①一貫高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工變得效率低下、老出錯(cuò),并且這種現(xiàn)象持續(xù)存在;

②員工情緒低落,不愿參加活動(dòng),不愿與人交流,似乎對什么都提不起興趣;

③員工暴躁易怒,與同事相處不好。

 

來源:中國心理學(xué)會心理學(xué)普及工作委員會
 


 

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