勞工沮喪、失能帶給企業(yè)的成本損失，比關廠或罷工還嚴重。根據澳大利亞統(tǒng)計局之調查結果，16至85歲的澳大利亞人中，有45%一生至少有過一次心理健康問題，而澳大利亞的公司每年因員工心理健康問題而發(fā)生之請假、假性出席、提出賠償要求等成本支出則高達109億元。

  澳大利亞知名心理健康組織beyondblue，于2014年委托澳大利亞市場研究機構(TNS)，針對1,126名澳大利亞上班族進行在線調查，借此了解上班族對身心安全的重要性及工作環(huán)境評價、對心理健康問題的標簽化、職場中發(fā)現(xiàn)自己或他人出現(xiàn)心理健康狀況時的行為、對提升職場心理健康的看法，以及職場提供相關資源的覺知。

  結果發(fā)現(xiàn)，五分之一以上的受試者，曾在過去一年內因心理不適而請假，與身處心理健康職場環(huán)境相比，自認處于心理不健康工作環(huán)境的員工，出現(xiàn)憂郁、焦慮癥狀的風險更是高出兩倍。若企業(yè)重視職場心理健康，可減少半數(shù)員工因心理健康而曠職的問題，提高組織生產力及員工與主管間的尊重關系。

  調查也發(fā)現(xiàn)，雖然71%主管表示自己所屬企業(yè)有在推動員工心理健康相關政策，但僅37%的員工表示同意。近64%員工表示若出現(xiàn)心理健康問題時，會尋求同事的支持，僅不到3成員工會尋求人資部門的協(xié)助。

  那么問題來了，人生病會去看醫(yī)生，企業(yè)員工心理“生病”時，又該找誰呢?答案是EAP。

  EAP是企業(yè)透過服務系統(tǒng)的建置，運用組織內外部資源，協(xié)助員工解決因個人因素影響其工作表現(xiàn)的問題，以求提升績效及生產力，達成勞資雙贏。

  EAP的特性：

  企業(yè)是消費者：大部分由公司付費

  對象為員工

  協(xié)助內容：員工個人、家庭與工作上的困擾或問題

  關系：需考察企業(yè)、員工、簽約單位和諮商師四方立場，涉及界線與倫理議題

  短期見效的壓力：依員工滿意度評比、公司在意之成效和改變及必要的行政配合度與溝通協(xié)調。

  企業(yè)員工常見的問題：

  目前企業(yè)EAP采取自聘、或約聘之心理師，或簽約單位服務(員工協(xié)助服務中心或企業(yè)咨詢顧問公司)三種。

  健康面：自己或家人之身體、情緒、精神等問題。

  生活面：個人性之生涯規(guī)劃、中年危機、單身感情等;家庭性之婚姻、親子、外遇、經濟收入、角色沖突與照顧壓力等;以及環(huán)境、法律、理財?shù)取?/p>

  工作面：工作調節(jié)、職場壓力、職涯發(fā)展、主從關系、考績、調職、管理、性別、職場政治、競爭壓力、權力運作、健康或價值觀需求、性騷、職場霸凌及特殊議題等。

  為本教研為您提供專業(yè)EAP服務

  為本教研作為企業(yè)EAP培訓(員工援助計劃)的專業(yè)機構，自全面啟動EAP服務項目以來，已為多家企、事業(yè)單位提供專業(yè)有效的EAP心理援助服務。特別針對企、事業(yè)單位、組織的業(yè)務訓練、人際交往、自我意識等容易產生心理問題和疾病的薄弱環(huán)節(jié)，開展心理健康教育、心理測試、心理咨詢、心理疏導、心理測試云平臺、心理拓展等符合企事業(yè)單位發(fā)展需求的EAP專項服務。

  同時，為本教研EAP服務得到眾多企事業(yè)單位、消防官兵、公安干警、部隊的高度認可與支持，我們將繼續(xù)不忘初心，砥礪前行，與更多單位攜手共進，努力為企業(yè)與個人取得雙贏發(fā)展。為打造更完善的EAP服務體系不斷努力前行。

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