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心理輔導中，如何幫助來訪者，使他們從一個很焦慮的情緒中恢復到很平靜的情緒，這需要一種技巧……這就是基本的一個層次，咨詢師用一些特定技巧來達到一些具體的目標，大部分咨詢師都會去做這個。
心理輔導是一種技術(shù)，能夠把不同的技巧結(jié)合起來，然后變成一種技術(shù)。比如制造汽車的時候，技工能夠把一個輪胎配得很好，就是一種技能。而制造汽車的技術(shù)包括許多不同的組成部分，就是技巧。
心理輔導，是建立一個理論的基礎(chǔ)，變成一門學問。背后有一個理論的方向，成為一個學理的系統(tǒng)。那就是到了“學”的境界。比如在認知行為里面，咨詢師認為來訪者的問題主要是碰到困難得時候總會用一些消極、負面的思維去處理，要是他們能夠把消極的認知或思維重構(gòu)成積極、正面的思維，問題就能隨之解決，這就是它的理論。
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而情緒焦點心理的解釋就不一樣了。它認為，來訪者會產(chǎn)生心理問題是因為他有一些沒有處理的情緒，被壓抑的、沒有表達出來的，比如恐懼、焦慮、抑郁等。這些情緒會影響我們的思維、生活方式、行為，所以必須要把情緒化解、來訪者才能回到一個比較平和的狀態(tài)。
我們到了某一個人生的領(lǐng)域或是某一個生活世界的領(lǐng)域，除了有“學理”的層次之外，我們對它還有了一個獨特的“見解”，這個“見解”能夠讓我們對于某一種生活世界中的領(lǐng)域有一種參透，之后，便產(chǎn)生了一種新的認識，變成了一種觀點或是一種態(tài)度。
咨詢師其實就是從心理咨詢的領(lǐng)域進行了對人性、人生和世界觀等主題的探索。這種探索除了涉及其他社會科學的人文學科之外，也需要咨詢師本人在認知、感覺、情緒和具體生活上的轉(zhuǎn)化和整合，甚至會涉及精神或靈性層次的修煉。
很多來訪者心中難免存在疑慮，咨詢師面對不同的來訪者，在工作方式上會不會單一和局限；很難深入接觸到問題的本質(zhì)，缺乏系統(tǒng)的整合性。咨詢師會不會缺少對已經(jīng)掌握的各種理論技術(shù)的融匯貫通能力，只浮游于理論的表層，看不到彼此之間在深層次里的連接和相通之處。選擇資深的心理咨詢師會讓來訪者的疑慮消失。
心理咨詢服務必定遵循一個漸進的過程，即從了解并遵守基本的工作理論和規(guī)則開始，通過實踐—學習—實踐，逐步豐富實踐和理論，最終達到對實踐和理論的一個總結(jié)、自我領(lǐng)悟和發(fā)展的階段。
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