以下情況劇你有沒有碰過呢?

  “多人團隊時總是沒效率，覺得時間都花在溝通上卻還是沒有達成真正的共識?！?/p>

  “和下屬交辦事項，對方表示『我了解了』，但后來發(fā)現(xiàn)其實只是一知半解?”

  “完成主管的任務卻被主管退回表示：“這不是我要的!””

  擁有良好的溝通技巧，在職場應對和人際關系處理上都很有用，相信多少能讓你在往成功的一路上更順利一些!想要提高效率，讓溝通順暢，就讓我們來看看以下九大重點，協(xié)助大家在溝通傳播上更進階!

  讓信息完整呈現(xiàn)

  好的領導者明白給出的信息如果不完整容易造成誤解，對于可公開(非機密)的信息，他們會完整呈現(xiàn)給他人，表達清晰明確。當需要傳遞信息時，確保信息完整不零碎，避免造成誤解，節(jié)省溝通成本。

  不高壓監(jiān)控

  好的溝通應該是不緊迫盯人、不窮追猛打監(jiān)控他人每個執(zhí)行細節(jié)，并且給予足夠的信任：相信他人可以做好。給予別人足夠的空間、加上適時的支持與鼓勵，讓被交辦者可以踏出舒適圈去達成目標。

  不浪費時間

  時間就是金錢，不浪費彼此的時間--明白時間的寶貴，舉行高效率的會議!不因小事召開會議，而且在開會前讓與會者清楚知道議程及開會的目的，每個人的時間都相當寶貴。

  負責任

  我們知道我們并不完美，但我們會自我要求而不是等別人發(fā)現(xiàn)我們的缺失，即使發(fā)生問題，別人指出我們的缺失也不會加以掩藏，而是勇敢承認錯誤并道歉。

  給予他人回饋

  當對方達到目標時，好的溝通者不吝于在公開或私人場合贊美對方。贊美具有重要意義，可以使他人感到努力是值得的。

  做一個良好的傾聽者

  好的溝通者通常也是個很好的傾聽者，精進聆聽技巧，不會在他人說話時走神，而且專注于理解對方話語背后的含義，并思考他們下一步會說什么，甚至背后沒說出口的原因。

  發(fā)問

  在溝通的過程中適時地發(fā)問問題，不僅能幫助厘清對話的重點，也能把已經(jīng)談話發(fā)散或流水帳的對方拉回焦點核心，比較能避免溝通完后，仍然沒有得到答案的窘境。而我們不是萬能全知，面對不熟悉的領域要積極詢問專家，并用問題使我們更深入了解，畢竟沒有人能完全知道你心中特定的疑惑是什么。

  不一味的爭贏

  不一味堅持己見，也不濫用高位去迫使他人同意自己的想法，而是幫助他人從中學習。

  理解這次溝通的需求與原因

  清楚了解此次溝通的目的和原因，預先設想可能會遇到的問題和障礙，例如文化差異，性別、年齡等等，事先問問自己想要的溝通結(jié)果，和你想留下的印象。

  總結(jié)以上的重點，溝通前做好準備明白這次溝通的需求與原因，掌握時間效率進程，過程中確保讓信息完整呈現(xiàn);溝通時做一個良好的傾聽者并發(fā)問，不一味的爭贏;溝通后不高壓監(jiān)控執(zhí)行程度，并適度給予他人回饋。

  溝通這門藝術(shù)學無止盡，注意這些要點可以使我們在溝通傳播時，和諧又迅速地達成有效的談話!