是的，你也可以不用是天生領(lǐng)導(dǎo)人，也可練成的說(shuō)服溝通技巧。

  你認(rèn)不認(rèn)同，一個(gè)善于說(shuō)服溝通的人，將來(lái)有高成就的機(jī)會(huì)就越高?

  有能力說(shuō)服上司、說(shuō)服客戶(hù)贊助你的企劃、甚至到帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)大眾，成功牽引他人認(rèn)同的情感。

  這些善長(zhǎng)說(shuō)服他人的強(qiáng)者，其實(shí)有他們的秘密武器，個(gè)人的“說(shuō)話(huà)魅力”(likeability)，名人如賈伯斯、奧巴馬，自信、從容與穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng)總讓人稱(chēng)羨，許多人以為這來(lái)自天生的特質(zhì)，好看的外觀或原本就擅長(zhǎng)社交，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了～具備說(shuō)話(huà)魅力其實(shí)可以是訓(xùn)練而來(lái)的，并且與“emotional intelligence(EQ)”非常相關(guān)。

  一項(xiàng)由UCLA執(zhí)行的研究調(diào)查顯示，個(gè)人魅力來(lái)自于幾個(gè)特質(zhì)：真誠(chéng)、洞察力及理解他人的能力，描述出一個(gè)熟稔于社群EQ的性格，而就實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)，這些高EQ的人們有什么習(xí)慣，得以讓他們極具說(shuō)服力，以下提供六點(diǎn)讓大家參考：

  禁止疑問(wèn)、猜測(cè)的字
  在陳述時(shí)避免以問(wèn)題或需要他人認(rèn)可的方式表現(xiàn)，既然自己的意見(jiàn)，自己都覺(jué)得疑問(wèn)，別人看來(lái)可信度自然低，記得話(huà)語(yǔ)里不行參雜“我覺(jué)得??”或“可能是??”等有疑問(wèn)空間的字眼。如果你是個(gè)害羞女孩(如我?)，振振有詞實(shí)在不是你的風(fēng)格，那么也可以試著以“趣味、親近化”的口吻來(lái)講你的論述，擦邊球時(shí)常有意想不到的好效果。

  里里外外了解你的“觀眾”

  說(shuō)服力強(qiáng)的人，都知道得從內(nèi)到外了解你的觀眾。先成功處在對(duì)方的立場(chǎng)上，搞清楚對(duì)方的類(lèi)型與個(gè)性，運(yùn)用他們的模式跟語(yǔ)言，待卸除他們的防衛(wèi)或警覺(jué)跟你拉進(jìn)距離后，順利讓觀眾進(jìn)入狀況，才能再漸進(jìn)到自我觀點(diǎn)陳述的部分。

  好故事創(chuàng)造好“鏡像”  

  大家總是會(huì)對(duì)圖像、畫(huà)面更容易留下記憶，相較于文字來(lái)說(shuō)，這件事也能拿來(lái)套在說(shuō)話(huà)上用的，如果沒(méi)有實(shí)際的圖像，就創(chuàng)一個(gè)抽象的吧，運(yùn)用一些說(shuō)出好故事的基本原理、技巧，讓觀眾心中產(chǎn)生深刻的鏡像，不易忘，也把輕松的生活元素帶進(jìn)自己的點(diǎn)子里。

  以對(duì)方的名字拉近距離

  名字可以算是個(gè)人身份代表的一種，當(dāng)別人記得你的名字時(shí)，總是高興的，代表你得到基本的重視與尊重。同理，當(dāng)你說(shuō)話(huà)的對(duì)象不是一大群體時(shí)，也請(qǐng)記住對(duì)方的名，聽(tīng)到自己被一些代稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼，心中的確會(huì)不怎么愉快，甚至?xí)X(jué)得說(shuō)話(huà)者是否有些傲慢。在談話(huà)中適時(shí)提到對(duì)方名字，親切感大增!

  認(rèn)同他的觀點(diǎn)

  前面提到過(guò)，不要疑惑自己的論述，而這里則要說(shuō)“承認(rèn)自己的意見(jiàn)不完美”也很重要，可以顯現(xiàn)出你開(kāi)明的心態(tài)，你是愿意為不完美做調(diào)整的人。面對(duì)他人對(duì)你述說(shuō)的觀點(diǎn)，表現(xiàn)出興趣，也確實(shí)跟對(duì)方表達(dá)出你的認(rèn)同點(diǎn)，既是尊重、也讓對(duì)方知道，你專(zhuān)注在他述說(shuō)的過(guò)程里。

  掌握說(shuō)服的節(jié)奏

  老祖宗常常說(shuō)欲速則不達(dá)，一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)呀!一味急躁的說(shuō)服法，更可能到頭來(lái)會(huì)讓對(duì)方維持自己的觀點(diǎn)，如果自己的立場(chǎng)夠堅(jiān)定，就別怕先退一步，給出一點(diǎn)時(shí)間，全程都得考察對(duì)方所面對(duì)的情況，更容易取得信服，也更好找到好時(shí)機(jī)安插自己給對(duì)方的意見(jiàn)。

  可以發(fā)現(xiàn)這些emotional intelligence的實(shí)際運(yùn)用有著共通性，其實(shí)總是不偏離核心原則，以別人的利基點(diǎn)來(lái)著手(盡可能全面性非片斷)，借此得到他人的認(rèn)同，進(jìn)一步被說(shuō)服，畢竟說(shuō)服這件事就跟寫(xiě)文案一樣，你如何說(shuō)(how)比你說(shuō)了什么(what)更加重要啊!說(shuō)到這個(gè)，有興趣可以再深入了解《APPLE、金恩博士、萊特兄弟成功的共通點(diǎn)原來(lái)是-鼓動(dòng)人心的黃金圈思考法》。

  以上六點(diǎn)，供大家思考參考，運(yùn)用自己新練習(xí)的口說(shuō)影響力，讓溝通、目標(biāo)有機(jī)會(huì)事半功倍!