你會怎么安慰心情低落的朋友?“哎呀，沒事的啦”、“開心點”、“你想太多了”……類似這樣的說詞，有時反而會讓對方更難受，因為你雖然很“同情”，卻沒有“同理”。雖然只有一字之差，但兩者意義卻完全不同，如何安慰人，下面就聽小本告訴你如何真正搭起與他人之間的內心橋梁。

  以兩者的效果來比較，同理心能拉近彼此之間的距離，而同情心則會使雙方越來越疏遠。  

  一名護理學者Teresa Wiseman提出同理心的4種行為：接受他人觀點、避免給予評價、認出他人情緒，以及深入溝通這種情緒。

  如果我們把深陷低潮的感受，想像成掉入一個深不見底的黑暗坑洞，爬不出來、快要窒息了，那么發(fā)揮“同理心”的人，就會一起來到坑洞最深處，并且告訴對方：“我懂這種滋味不好受，不只你一個”。  

  但是“同情心”則不同。同情心人士往往高高在上(從洞口往下看“困境”)，其典型表現(xiàn)是否定對方的感受：“情況沒你說的那么糟啦。”為了“讓對方好過一點”，同情心人士會半強迫對方看到光明面，以“至少……”開頭的句子安慰對方。例如面對一位剛流產(chǎn)的母親，他們可能會說：“至少你知道你能受孕啊。”  

  如果有人碰到非常重大的人生事件，我們第一時間通常會想“美化”或“淡化”對方的處境，但這不是同理心該有的表現(xiàn)，我們反而應該坦承：“我無法想像你現(xiàn)在的心情，但我很高興你跟我分享這件事?！币驗榇藭r此刻不論說什么，都無法減輕對方的痛苦，唯一能撫慰對方的，只有我們一起面對難關的誠意。  

  同情心和同理心，動機和行為完全不同，最終結果當然也天差地遠