為甚么你明明很賣力地向老板匯報工作,自認為條理清晰,圖文并茂,卻老被批評得一無是處。是自己的智商、情商有問題呢?還是工作匯報的邏輯不對呢?
其實不用過多自我否定,有可能是你還未有g(shù)et到領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格類型。針對不同類型的領(lǐng)導(dǎo)特點,采取針對性的匯報才能讓上司滿意。這里我將借用DISC這4種行為風(fēng)格,讓你分分鐘搞定你的上司。
甚么是DISC的4種行為風(fēng)格?
DISC是一種能幫助你提升對人敏感度的工具。它的基礎(chǔ)是美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr.WilliamMoultonMarston)在上世紀二十年代的研究成果。人是有四種基本的性向因子(DISC),這些性向因子以復(fù)雜的方式組合在一起,構(gòu)成了每個人獨特的性格。
1、D特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
這種老板的主要特質(zhì)就是控制欲極強且希望成為人群核心,他們性格熱情且富有創(chuàng)意。在工作上有很強的決斷力。比較關(guān)注事情,速度比較快。目標(biāo)導(dǎo)向,關(guān)注結(jié)果勝于過程。
與D型領(lǐng)導(dǎo)匯報工作:
支配型上司是天生的領(lǐng)導(dǎo)者,價值取向只有一個,那就是結(jié)果導(dǎo)向。其工作模式是以解決問題為主,以結(jié)果為唯一目標(biāo)。所以你匯報工作的時間,注意節(jié)約時間,講重點。
2、I特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
比較關(guān)注人,速度比較快。風(fēng)趣幽默,屬于人來瘋和自來熟。
代表人物:克林頓--總統(tǒng)風(fēng)度翩翩,他認為:管理國家和風(fēng)花雪月可以并行,成為美國史上最具個人魅力的總統(tǒng)。
與I型領(lǐng)導(dǎo)匯報工作:
I型領(lǐng)導(dǎo)是影響型人物,性格爽朗,待人友善,和D型領(lǐng)導(dǎo)一樣性格外向,但是比D型領(lǐng)導(dǎo)要溫柔、婉轉(zhuǎn)得多。I型上司喜歡講信用的下屬。如果你承諾過甚么,最好做到。明白了I型領(lǐng)導(dǎo)最看重甚么,就能更好的與他溝通了,讓他幫助你、欣賞你,成為你的優(yōu)質(zhì)人脈。
3、S特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
比較關(guān)注人,速度比較慢。害怕沖突,喜歡和平,常常把隨便掛在嘴邊。
與S型領(lǐng)導(dǎo)匯報工作:
穩(wěn)健性上司是職場中堅實可靠的后盾,注重程序和邏輯性,擅長分析和思考,講究細節(jié)。把事情本身做好是穩(wěn)健型上司工作中最大的驅(qū)動力。S型上司喜歡精確、穩(wěn)定、有邏輯的做事方式,希望下屬能夠在工作中、匯報工作時提供完美的說明和詳細的數(shù)據(jù)。
程序第一:
告訴他你做事的邏輯是甚么,多談?wù)摴ぷ鞯某绦蚝陀媱?,使他知道你的工作進度
安全感:
響應(yīng)他的意見,征求他的建議
需要的態(tài)度:
留給他思考和決定的時間,肯定和感謝他的無私以及對團隊的貢獻
額外的要求:
對他表示你的友善和忠誠
最常使用的句式:
下一步是甚么,程序是甚么,流程
4、C特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo):
比較關(guān)注事,速度比較慢。非常謹慎,遇到事情想一遍想兩遍想三遍。
代表人物:比爾蓋茨--首富聰明絕頂,他用完美主義的步步為營建立起龐大的微軟帝國,并且在最鼎盛的時候急流勇退。
與C型領(lǐng)導(dǎo)匯報工作:
C型上司非常喜歡規(guī)則和程序,絕對遵守紀律,是服從者,他們服從的是組織和規(guī)則。講究做事精準(zhǔn),重視流程。對質(zhì)量有非常高的要求,真正就事論事,對人的因素并不關(guān)心,非常嚴肅和理性。
保持必要的距離:
C型人的自我保護意識比較強,要讓他在安全距離之外從容的評價你。
C型人喜歡獨處,在單獨的空間里,他的工作效率會更高。
用數(shù)據(jù)說話:
向C型領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,要多用數(shù)據(jù)思維來匯報,少用形容詞,不然他會習(xí)慣性的質(zhì)疑你。
讓C型人先表達:
C型領(lǐng)導(dǎo)的心中有幾個CPU(中央處理器)在轉(zhuǎn),強大的邏輯思考能力讓他在」雞蛋里剔骨頭「是簡直輕而易舉。
為了避免出錯,讓他先說話,理解其需求。