——沖突化解技巧——
  課程時(shí)間：6小時(shí)
  課程形式：講師講解；游戲；測(cè)試；小組討論/發(fā)言；案例研討；實(shí)踐操作
  課程對(duì)象：企業(yè)員工
  課程目標(biāo)
  了解沖突來(lái)源及接受沖突的產(chǎn)生
  幫助減少對(duì)于沖突和爭(zhēng)議的焦慮感覺(jué),
  教會(huì)如何發(fā)掘沖突中蘊(yùn)涵的機(jī)會(huì)
  學(xué)習(xí)情景化解沖突的技巧