《機關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)對疫情心理建設(shè)手冊》系列問答之八：

近日，各企業(yè)已基本恢復(fù)工作狀態(tài)，員工面臨著生活方式的轉(zhuǎn)變，生活中的應(yīng)激源也逐漸增多，這就容易造成某些員工“火氣大”，具體說來，我們會發(fā)現(xiàn)自己或同事比疫情之前更容易發(fā)火了，總是忍不住責(zé)怪別人，組織里的領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬因為朝夕相處就很容易引火上身。對員工來說，憤怒情緒很容易帶來負面影響，憤怒會破壞我們辛苦建立起來的人際關(guān)系，使我們不能專注于真正重要的事兒，同時，人在發(fā)火的時候，所做出的選擇、行為和方法，都不太可能是最佳的。在企業(yè)機關(guān)中，憤怒還很容易導(dǎo)致攻擊行為，而且還很可能招致同事，采取報復(fù)性的攻擊行為，造成組織內(nèi)耗。

值得一提的是，憤怒還會給身心健康帶來傷害，包括身體和心理方面的，像冠心病、心肌缺血這些心臟病疾病，都跟憤怒有關(guān)，更不用說憤怒帶來的精神痛苦，譬如：抑郁、內(nèi)疚、窘迫、失控感等，還會導(dǎo)致以后跟人交往時缺乏自信。

對于管理者而言，最重要的是教會成員憤怒情緒的管理，具體而言，可以有三種比較有操作性的方法：

來源：中國心理學(xué)會心理學(xué)普及工作委員會