有效的溝通不僅僅是信息交換。它還需要理解信息背后的情感和意圖。除了能夠清楚地傳達(dá)信息外，你還需要以一種方式傾聽(tīng)，以獲得語(yǔ)言背后的全部含義，并使對(duì)方感到被傾聽(tīng)和被理解。

  有效的溝通聽(tīng)起來(lái)好像是本能就會(huì)的。但很多時(shí)候，當(dāng)我們?cè)噲D與他人溝通時(shí)，有些事情就會(huì)走向歧途。我們說(shuō)了一件事，另一個(gè)人聽(tīng)到了另一件事，誤解、沮喪和沖突接踵而至。這會(huì)給你的家庭、學(xué)校和工作關(guān)系帶來(lái)很多的問(wèn)題。

  對(duì)于我們中的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，更清晰、更有效的溝通是需要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要技能。無(wú)論你是試圖改善與配偶、孩子、還是老板、同事的溝通，學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能都可以加深你與他人的聯(lián)系，建立更大的信任和尊重，改善團(tuán)隊(duì)合作，解決問(wèn)題，以及你整體的社交和情緒健康。

  有效溝通的常見(jiàn)障礙包括：

  1.壓力和情緒失控當(dāng)你壓力很大或情緒不堪重負(fù)時(shí)，你更有可能誤解別人，發(fā)出令人困惑或令人不快的非語(yǔ)言信號(hào)，并陷入不健康的下意識(shí)行為模式。為了避免沖突和誤解，你可以學(xué)習(xí)在繼續(xù)談話前如何迅速冷靜下來(lái)。

  2.注意力不集中當(dāng)你同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)時(shí)，你不能有效地溝通。如果你在看手機(jī)，計(jì)劃下一步要說(shuō)什么，或者正在開(kāi)小差，你幾乎肯定會(huì)錯(cuò)過(guò)對(duì)話中的非語(yǔ)言線索。為了有效地溝通，你需要避免分心，并保持專注。

  3.肢體語(yǔ)言不一致非語(yǔ)言交流應(yīng)該加強(qiáng)正在說(shuō)的東西，而不是與之相矛盾。如果你說(shuō)了一件事，但你的身體語(yǔ)言卻說(shuō)了另一件事，你的聽(tīng)眾很可能會(huì)覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí)。例如，你不能一邊說(shuō) "是"，一邊搖頭拒絕。

  4.消極的肢體語(yǔ)言如果你不同意或不喜歡別人說(shuō)的話，你可能會(huì)使用消極的肢體語(yǔ)言來(lái)拒絕對(duì)方的信息，比如交叉雙臂，避免眼神接觸，你不必同意或者喜歡別人說(shuō)的話，但為了有效地溝通，不使對(duì)方處于防御狀態(tài)，避免發(fā)出消極信號(hào)是很重要的。